Última actualización: Noviembre 2024
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1. Aceptación de los Términos
Al usar nuestra Página Web y realizar compras, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no hacer uso de nuestra Página Web y realizar tu compra a través de otro de nuestros canales de venta.
2. Productos y Servicios
Ofrecemos productos relacionados con la audiología, incluyendo pilas para aparatos auditivos, sales antihumedad y estetoscopios. Hacemos todo lo posible para asegurar que la información de los productos sea precisa, pero no garantizamos la exactitud completa.
3. Precio y Disponibilidad
Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Haremos todo lo posible para actualizar la información en nuestra Página Web, pero no podemos garantizar la disponibilidad continua de todos los productos.
4. Compra y Pago
Para realizar una compra, deberás proporcionar información válida y completa. Aceptamos los métodos de pago especificados en la Página Web, utilizamos tecnología de cobro de Mercadopago, aceptando compras con tarjeta de débito y crédito VISA, Mastercard y Cercado Crédito. Todos los pagos deben ser realizados en su totalidad antes del envío de los productos.
5. Envío y Entrega
Los tiempos de envío estimados se proporcionan en la Página Web, pero no garantizamos tiempos de entrega específicos. Los gastos de envío se calcularán al momento de la compra y se agregarán al total de tu pedido. Hacemos uso de la plataforma Skydropx que es un intermediario entre paqueterías de envío nacional y nosotros. Los tiempos de entrega dependen en su totalidad de cada empresa de paquetería y están sujetos a sus políticas internas.
6. Cancelación de Pedidos
Puedes cancelar un pedido antes de que se procese. Para cancelar un pedido, contáctanos inmediatamente a través de nuestra sección de Contacto en nuestra página web. Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no es posible cancelarlo.
7. Devoluciones y Reembolsos
Nuestra política de devoluciones y reembolsos se detalla al finalizar este contrato de Términos y Condiciones.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Página Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y marcas, es propiedad de Comuni-k o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
9. Limitación de Responsabilidad
No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o incapacidad de usar nuestra Página Web o productos.
10. Cambios a los Términos
Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta Página Web y entrarán en vigencia inmediatamente.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a través de nuestros canales oficiales de comunicación.
POLITICA DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Última actualización: Noviembre 2024
1. Cancelación de Pedidos
Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido procesado ni enviado. Para solicitar la cancelación. Si tu pedido ya ha sido procesado o enviado, la cancelación no será posible.
2. Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con el embalaje original intacto.3. Proceso de Devolución
3. Para devolver un producto:
1. Contacta a nuestro servicio al cliente a través de nuestros canales de contacto para obtener una autorización de devolución.
2. Empaca el producto en su embalaje original y envíalo a la dirección proporcionada por nuestro equipo.
3. Los gastos de envío para la devolución serán a tu cargo, salvo que la devolución sea por un error nuestro.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo que la devolución sea por un error nuestro.
5. Productos Defectuosos o Erróneos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Te proporcionaremos instrucciones para la devolución y el reemplazo o reembolso correspondiente.
6. Cambios a la Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestra Página Web y serán efectivos a partir de la fecha de publicación.
7. Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestra política de cancelación, devolución y reembolso, contáctanos a través del formulario de contacto indicado en nuestra página web.
Comuni-k Audiología México
Noviembre 2024.
